事業成敗原因有很多，但最重要的關鍵本質：產品競爭力。
行銷是加速成功，或加速失敗，所以行銷的作用是加速，如果你的產品力不強，但很會做行銷、廣告：你可能可以獲得短暫時期的成功，但市場是有限的，如果你要做更大的市場行銷與廣告，想要提高受眾率，那相對的轉化成本將會快速升高，所以能不能留住老客戶，最終還是會成為成功與失敗的關鍵因素。
為什麼過去生意好做，現在生意難做，因為過去市場有需求，競爭少，自然好做。如果過去市場就沒有需求，那過去生意一樣不好做，做任何生意最重要的第一點，一定是有龐大的市場需求，再來才是解決市場目前的痛點。
靠創新升級競爭模式
痛點需要靠創新才能解決，然而創新不易，但真的是不易嗎？大多數的情況，是對自己不容易，因為自己的思維模式，還停留在過去，所以當然不容易，有些年輕的競爭對手，可能經營時間比你短，經驗比你少，但這些年輕的競爭對手，一進入市場經營的時候，一開始的思維可能就是用新的商業思維，比你更具競爭力，所以就算你比他更有經驗，最後還是慘敗於對手，因為時代不同，所要用的商業思維也必須要升級、優化，才能夠跟上競爭。
清朝政府，有五千年的歷史，泱泱大國有用不盡的資源，但最後卻敗給西方國家，以致被各國割據，清朝為什麼敗？
西方國家要派部隊來到中國，需要非常長程的運輸補給，成本相當高，通常要打一個國家，都要派比對方高數倍的兵力，才容易成功，防守方有城牆、補給運輸容易、又佔地理優勢、人文優勢，等各大優勢，那清朝為甚麼敗？西方國家的兵力有大於當時清朝數倍的兵力嗎？不但沒有，西方國家還能輕易的以一打十，清朝敗的原因，每個人都知道，敗在武器。當敵人已經在用槍砲的時代，清朝還在騎馬打仗，能不輸嗎！
年輕的時候我玩過一個線上即時戰略遊戲，叫做世紀帝國，這款遊戲還蠻有名的，相信很多朋友可能都玩過，要打贏這場遊戲的關鍵，是快速升級時代的科技，養成更快速的競爭優勢。
升級競爭模式案例
用個現代的商業案例來說明，相信讀者就更容易理解與體會。
三媽臭臭鍋，我想大家都吃過，在大家小巷，處處都有類似的小火鍋店，競爭非常激烈，小火鍋的市場需求無疑是非常巨大的，但同樣存在著競爭也巨大的問題，三媽臭臭鍋出來的時候，因為低價便宜又好吃，很快就取得了消費者的青睞，很快的就打下整個台灣市場的江山。
我一位顧問案的學員：謝董，在他當兵退伍一年後，當時的他24歲，非常年輕就想創業，當時他加盟了一家小火鍋店：大呼過癮，也是台北的第一間加盟店，因為當時加盟的時間早，競爭對手少，很快的生意就做起來。
雖然賺了一些錢，但做吃的是比較辛苦的，舉例來說：
1.早期紙筆記帳、人才能力不一，還有偷錢問題，老闆離不開店，當時很少小火鍋店有POS機，謝董為了搞定櫃檯的問題，自己去找市場的POS機，想辦法加以解決克服。
2.每天早上老闆都必須要自己開門，因為擔心把店的鑰匙給員工，萬一東西不見，要算哪個員工的，員工也不應該扛那麼大的責任，謝董最後用門禁系統解決。
3.謝董的生意不錯，每天可以賣700鍋以上，當時點小火鍋都會附贈一碗白飯，但謝董發現，為了添這碗白飯，要消耗掉早晚各一個員工，只為了添白飯，送白飯給客戶，一個人薪水2.5萬，兩個人就要5萬，後來謝董想出一個辦法，讓客人白飯自己添，就可以省掉5萬的薪水，雖然讓客人白飯自己添，客人會添更多的白飯，但新增白飯的成本，卻增加不到5萬，而且讓客人覺得這邊白飯可以免費添，也等於增加CP值，增加產品競爭力。
4.早期的小火鍋，都是店員要先在廚房煮熟，再端過去給客戶，員工要煮要耗費人力成本、員工要端熱鍋給客鍋，但熱鍋很燙，萬一沒拿好，燙到客戶是很危險的，而且員工每次只能端一鍋，端過去還要點酒精燈，整個人力成本又增加不少，所以他買了瓦斯爐，端給客戶還沒煮的冷鍋，讓客戶自己煮，這樣員工一次可以端兩鍋，又不用員工煮，讓危險性降低、效率性大幅提高。
5.新進員工來了要教，好不容易教得差不多了，服務業的員工離職率高，常常都待不久，因此都要持續應聘與教導，班表要親自排，員工臨時請假要想辦法調度，採購也是老闆自己親自採購，每天還要結帳算錢，要顧員工服務客戶的品質，太多的瑣事與問題，工作時間很長，因此謝董讓每位員工都要負責背一項核心業務責任，例如：有人負責採購、有人負責排班、有人負責應聘，再讓每個人的業務能夠定期輪調，再用QSC機制稽核員工，並讓員工入股，讓員工知道，食材的浪費，就是員工自己錢的損失，這樣不僅降低員工的離職率，還提升員工的各項能力，讓員工覺得自己在店哩，都能學習成長，且有成就感，也間接培育出，有完整各項能力的店長，當店長能管好一家店，這時候謝董就幾乎不用到店裡，業績一樣能夠穩定成長。
結果因為一切制度文化建立後，每個月賺幾十萬是沒問題的，但重點是不用自己做，幾乎一個月只去店裡看個一兩天，因為謝董當時很年輕，開了兩家店後，覺得太閒太無聊，就跑去別人的店打工。這段期間，謝董到瓦城打工，學到人力培訓SOP及考核。到八鍋打工，了解到用一項主湯可以調配出不同湯底的技術。去COCO打工，看到COCO如何不是賣店加盟，而是直接賣地區加盟。就這樣過了五年，每年自動賺數百萬，生活都在健身房、玩車、生小孩，也算是自在的生活。
如果把臭臭鍋的模式稱為第一代小火鍋的競爭模式，那麼以上謝董的模式就是第二代小火鍋的競爭模式，用的是更先進的模式，後來有很多連鎖品牌，看到謝董的店，經營得很成功，紛紛抄襲謝董的模式，進而發展更大更多的連鎖品牌，而傳統的小火鍋店，如果沒有持續優化模式，很難跟新的模式競爭，這就是升級競爭模式，才是成敗的關鍵。
某天因緣際會，謝董來參加了我的課，後來發現我講的商業經營方式，他在過往都有經歷過，又加上悠閒了五年了，也想要再體驗不同的人生，後來決心做品牌連鎖加盟店，就直接報名我的顧問，並且打算開發第三代小火鍋的競爭模式。
謝董第三代的競爭模式，更具優勢，目前剛測試的第一家品牌店，非常成功，開幕後立刻超越其他競爭對手，店幾乎都是滿客情況，更重要的是成本超低，舉例來說：其中一家臭臭鍋店，座位數跟他的第三代店差不多，但臭臭鍋店的人力是八位，而同樣的座位數，謝董的人力只要四位。
小火鍋店，最大的成本就是食材跟人力成本，食材降低浪費、人力自動化培育，又可以用更少的人，節省下來的大量成本，就有錢提供更高檔的食材、或者附加食材，例如：冰淇淋、冰沙、飲料……等。
