這一次我們購物車一次增加了很多功能,也優化很多功能,讓我們購物車變得很實用很人性化。
1.購物流程優化:
讓你的客戶購物更加順暢,以前是客戶先填寫資料,再去選優惠,這次我們做了很大的變動,我們結帳流程整個不一樣了。購物車結帳流程調整如下:
【選擇優惠】->【選運送方式】->【選付款方式】->【填寫購買人資料】->【完成訂單結帳】,非常符合人性化。
2.商品規格:
商品內容頁多一個商品規格可以按選擇。
例如:商家賣一件衣服有灰/黑色,以前就要做二個商品,現在不用了,現在一個商品就可以解決這些。非常的方便好用。而且客戶還可以一次同時購買同商品不同規格尺寸喔!
3.滿額多少可免運費介面
很多客戶都希望能提醒客戶滿額多少就可以免運費,所以我們做了一個很貼心的功能,現在客戶下單時就可以看到目前金額多少,免運要滿多少,自己還差多少,客戶看到會想辦法加購,有效提升客戶單次購買金額。
4.運費方式優化
我們在運送方式也做了很多優化。
A.例如出貨選綠界,綠界有7-11、萊爾富…..,有取貨點讓他選。
B.選宅配,可以選到貨時段。
C.自取,你甚麼時候要來取,上午或下午。
5.付款介面優化:
客戶結帳可以清楚看到,訂單金額、優惠金額、運費金額,這樣客戶下單就很清楚很安心。
6.填寫購買人資料優化:
收貨人若是消費者本人,可勾選收貨人同購買人,可以不用重複填寫。
若是自取,則不會出現收貨地址。
7.不同出貨方式,可設定不同運費:
我們現在也可以有很多物流配送方式,例如說自取,我們現在有不同的運費方式,也可以選擇這個東西要運費還是不要運費,或這個運費是多少錢?
例如說:選宅配運費多少,選7-11多少錢,現在可以因應不同的出貨方式,給予不同的運費。
8.結帳最後,提問客戶問題,”服務滿分”。
還有增加一個很貼心的功能,購物車結帳的最後,可以問客戶問題?
例如:檸檬塔禮盒商家可以問客戶: 需要提袋嗎? 需要集點嗎?
例如:小火鍋商家可以問客戶: 是否要加辣?
9.金流與出貨設定介面優化:
我們後台也做了一些因應的優化設定,變得更清楚簡便。
10.特定商品優惠功能:
因應客戶要求,只希望這個禮物券只用在某個商品上,不希望用在其他商品上,現在我們也把這個功能做出來了。當他選擇現金券時,有一個特定商品使用,就只能適用這個商品。
例如說:A商品我有70%利潤,B商品只有30%利潤,如果客戶把禮物券用在只有30%利潤這個商品,對於商家就會划不來或賠錢,所以就有一個限定商品使用。
或是這是一個入門的魚餌商品,一定要讓客戶用在這個魚餌商品上面。
11.批量訂單付款確認功能:
訂單管理,有客戶反應,因為出貨量比較大,他今天可能不是用藍新金流,自動對帳,有的可能是自取,或匯款,或現金,要去對帳的時候,就要一筆一筆去做付款確認,一筆一筆點進去很麻煩, 所以我們做了一個很貼心的功能,勾一勾,按”付款確認”,就會全部變成已付款,快速確認多張訂單,節省商家很多時間。
12.便於追蹤商品物流功能:
還有一個貼心的功能,有一些客戶問客服,現在我的商品到哪了? 所以我們在這邊也增加了一個物流配送編號,如果商家在物流、宅配那邊有編號,可以自己記錄在後台訂單這邊,讓商家方便去追蹤查詢。
總結
我們這一次改了這麼多購物車,相信變得更加實用,可以讓客戶在W7購物更加愉快方便快速。
各位W7用戶就不一定要用原來自己的網站購物車了,可以慢慢將網站購物車移轉到”W7購物車”。幫助商家整個行銷整合起來。