在很多老闆的人生中，有一部分的老闆可能運氣好，踩到時機，所以賺到人生第一桶金，但通常1到3年後，市場競爭對手越來越多，生意就越來越難做，最後只好在尋找新的時機。
包括我個人的人生，也有如此的經驗，而且不只是一次，因為我很有找時機的眼光與敏銳度，因此我人生有多次成功的經歷，但也因為這樣的優點，讓我在每次競爭對手變多時，生意變難做的時候，要突破不容易，與其做不容易的事情，不如作對我簡單的事情，於是我就再繼續尋找新的時機，找到了就再度成功。
回首過去，其實有很多的遺憾，因為最先踏入市場的時候，賺到了錢與經驗，照道理來說：應該最有競爭優勢，雖然後來競爭對手變多，其實市場也同時變大，再換一個新的生意，雖然說比較輕鬆，但其實又是從零開始。而我發現這樣的經歷，並非發生在我身上而已，而是發生在許多老闆身上，只是我運氣比別人更好一些，總是能夠再次找到新的時機。
0要變成1是比較難的，1要變到100是比較容易的，我有從0變到1的本事，為何沒辦法從1變到100呢？最後我發現，原來正是我有找時機的眼光與敏銳度的優點，所以我會選擇我最輕鬆的最容易的方法去做，所以一個人的優點，往往也變成了一個人的缺點。
很多老闆創業之所以一開始能成功，通常有行銷或業務的優點，所以這個老闆成功了，後來想要擴大團隊的時候，發現找來的人才，怎麼教都教不會，與其要把他們教會，不如自己行銷業務多做一點，來的更實在，最後團隊怎麼做，都做不大，因為老闆在行銷或業務上的強項優點，最後也同樣變成缺點，但也因此，雖然能成功，但每次成功都不長久。
最後我體會到，想要長久的成功，就必須要全方位的成功，單靠某一點強，可能可以造就短期的成功，但很難打造長久的成功。
通常老闆一開始創業，最重要的能力是把產品賣出去，因為唯有把產品賣出去，才能夠讓公司初期能夠生存並賺錢，所以一個老闆最開始的能力，不管是業務還是行銷，總之就是老闆要能夠賣。
每個人每天都只有24小時，老闆也一樣，因此不管老闆多會賣，都會有一個極限，而且生意愈好，老闆就越忙，老闆越忙，就越沒有時間思考公司的方向，而市場變化速度越來越快，競爭對手進入市場的速度也越來越快。因此當老闆找到賣的方法之後，這時候就要開始打造團隊，讓賣的人不是只有自己，因此很多老闆，就開始找更多人加入公司，人是找來了，但最後發現，人雖然變多了，但業績卻沒有增加多少，成本倒是提高很多，因為老闆自己要管理公司，自己能賣的時間就變少了，而員工又不像自己那麼會賣，不管怎麼教，都還是很有限，好不容易交出一兩個強的，可能一段時間後，強的可能就離開公司，跳到競爭對手的公司，甚至直接創業成為你的競爭對手。
因此行銷業務能力沒問題的老闆，就會開始覺得團隊怎麼那麼難搞，到處學經營管理，公司經常換規則，讓員工更無所適從，能過得了第一關賣的老闆，通常會在經營管理上，都要卡上5年到10年，甚至更久，卡一輩子都有可能。
行銷的地基打的不夠深厚，管理就很難管
過去我自己也學習了很多經營管理的方法，這些經驗也都曾經歷過，但直到最近我才發現，其實管理出問題，是因為行銷的地基打的不夠深厚，所以管理也才會變成很難管。
一般來說：中小企業，突破了生存賺錢的階段後，要往上成長，就是要增加團隊人數，而增加團隊人數，大多數企業來說，又以業務人員最重要，因為業務人員是負責賺錢的，其他的後勤單位，可能是負責行政、財務、生產、服務…等，而這些都是為了解決客戶的問題，但如果客戶數不足夠的話，後勤單位的成本是很可觀的，因此大多數的老闆，都為了打造一支無敵的銷售業務部隊而煩惱。
業務是很容易陣亡的，因此想要打造一支無敵業務部隊，公司需要創建強大的文化、管理、激勵、教育..等各項機制，才有可能達到，而要做到這些，對一位老闆來說需要同時具備多方面的能力，並不容易，但也因為不容易，所以才叫做全方位的成功，因此也才沒有那麼多的競爭對手，誰能做到，基本上就是那個行業的前三名。
更簡單、更有效、更實在的經營方法
但畢竟這還是不容易，因此我就想有沒有更簡單、更有效、更實在的方法，最後我終於找到了這個方法，一個老闆之所以能夠賣掉商品，通常是老闆有資源，或者很會找資源，所以老闆很會賣商品，但不管老闆有多少資源，都是有限的資源，當團隊人數越來越多的時候，資源就會不夠用，老闆要找更多的資源，也變的不容易，而且如果資源要給業務去跑，那還要提撥高額的獎金，不如老闆訓練客服銷售人員即可，也不用給高額的獎金，所以業務人員，當然要自己去找客戶，而非依靠公司的資源(老闆的資源)。
我看了許多公司，都是因為有資源，所以老闆才很會賣，沒資源想要開發新客戶，基本上是很困難的事情，那到底怎麼做才是最好的方法呢？
時代不一樣，方法也不一樣，一個優秀的業務，沒有經過一段長時間的磨練，是很難成功的，因為業務大部分花的時間，並不是專業在公司、商品、服務客戶上，更多時間是在想如何找新客戶，如何讓客戶轉介紹上打轉，服務客戶是為了成交客戶，大部分的情況，成交一段時間後，客戶可能不會再買後，也就不會再理客戶了，這是大多數業務的情況。
分析以上老闆跟業務做比較，其實賣的部分要分為兩個部分，一個部分是要能夠找資源，另一個部分要能夠服務客戶、成交客戶，如果公司有資源，讓客戶天天主動找上門來想要買，這時候根本不需要業務人員，只要有充足的服務銷售人員就夠了，但問題是公司資源有限，那該怎麼辦呢？
銷售分成開發資源，與服務銷售兩個部分
正確的方法應該是：先打造服務銷售團隊，而非業務團隊，服務銷售團隊，把時間花在服務客戶、成交客戶、了解客戶、同時也了解產品上，因為時間聚焦在這邊，不用陌生開發，所以大部分積極的員工，做個1-2年，其實已經都能成為超級高手了，甚至升到服務銷售經理。
針對比較優秀的服務銷售經理，這時候要讓他挑戰開發，請注意，不是開發客戶，因為過去的經驗，他只是對於產品、客戶、成交、這些方面很了解，但並不了解如何開發新客戶，但因為對這方面有一定的專業度，所以可以讓服務銷售經理，挑戰資源開發，如果能夠開發多少資源，就可以再往上升官發財，例如往上升到總監，一位總監底下如果有三位服務經理，一位服務經理底下管7名服務專員，那這個團隊就有21名服務專員，服務經理最大的任務是輔導服務專員，幫助專員達到業績目標，而總監呢？除了輔導服務經理外，更重要的任務是：開發資源，因為公司資源有限，如果不開發更多的資源，那就沒有客戶，總監不是開發客戶的，總監是找到更多的相關廠商合作，讓公司的服務經理，能夠有源源不斷的資源可以給底下的服務專員去運作，去把業績打出來。
所以最後我發現，很多公司之所以團隊管理出問題，是因為要讓業務人員挑戰開發新客戶，這是很困難的任務，通常多數人做不到，所以公司要一直汰換新血，靠激勵、靠教育、靠高獎金、靠很多機制，淘汰人、再找人，最後把弱的都淘汰掉，基本上公司最弱的，可能都是別家公司最強的，才打造出無敵業務部隊，不過這樣做的成本很高，而且耗費的時間往往要好幾年，因此最好最穩定的方法，就是以上我所分享的，把銷售分成開發資源，與服務銷售兩個部分，才能讓公司持續賺錢的能力，快速穩定成長，更重要的，任務分開後，管理就容易管，服務銷售沒有客戶資源，他只能待在公司，才最容易賺錢，如果離職的話，也就失去了之前打下的客戶服務的業績，他覺得損失慘重，就容易用機智留住人才。
而對於有能力的服務總監來說，如果離職，喪失長久打造累積出來的團隊績效，當然比較有能力的人，還是可能會想另闢山頭，自行創業，所以這時候再用融資招商的方法，讓有能力的人，有機會成為公司的股東，牢牢綁住人才，才是公司永續經營之道。
老闆最重要的任務，是學習更多的方法
一家公司要長久，不是某一點很強，而是方方面面都要強大，但強大要時間，如何能又快速又穩定的成長，不是管理強大，也不是行銷強大，而是要全方面的整合在一起，可能有某一點沒注意到，公司就漏水，強大不起來，因此我常說，老闆最重要的任務，是學習更多的方法，而非某個能力很強大，因為沒有做到全方位的成功，都是不長久的成功，都只是過往雲煙。
